Serviço de Suporte

Serviço que presta suporte e assistência, após a instalação e comissionamento dos equipamentos, sendo essencial para garantir a sua operação segura, fiável e eficiente.

O Serviço de Suporte ADDGEN inclui uma vasta gama de serviços especializados de manutenção e reparação para manter as ideais condições de funcionamento dos equipamentos.

• Diagnóstico Remoto: quando um potencial problema é identificado através da monitorização de condições, os nossos técnicos podem aceder remotamente ao sistema de controlo da turbina para diagnosticar e resolver o problema. A etapa do Diagnóstico Remoto facilita a mobilização da equipa até ao local para a resolução de problemas.
• Depois do diagnóstico, se necessário, o técnico desloca-se ao local para solucionar qualquer avaria elétrica e/ou mecânica, que esteja a afetar o normal funcionamento do equipamento.
• Relatórios de falhas: estes relatórios fornecem informações detalhadas sobre a causa dos erros detetados e quais as ações recomendadas para correção, garantindo que sejam implementadas as medidas apropriadas para resolver o problema.

A ADDGEN garante o apoio técnico especializado permanente para solucionar problemas ou otimizar o desempenho das turbinas eólicas, painéis solares e outros equipamentos, graças aos profissionais de excelência de que dispõe, respondendo às necessidades de cada cliente com o máximo de eficiência e qualidade.